社区工作者的立身之本与服务之基

心若悬何

社区是城市治理的 “最后一公里”，也是服务群众的 “前沿阵地”。社区工作者作为连接政府与居民的桥梁纽带，其言行举止不仅代表着自身形象，更关系到党和政府在群众心中的公信力。在纷繁复杂的社区事务中，“严以律己” 既是基本要求，更是做好一切工作的前提与保障，是社区工作者必须坚守的立身之本与服务之基。​

严以律己，首在 “严思想”，筑牢信仰之基。社区工作琐碎而繁杂，上至政策宣传落实，下至邻里矛盾调解，每天面对的都是与居民切身利益相关的事。若思想上出现松懈，就容易在工作中产生敷衍心态，甚至出现 “躺平”“摆烂” 的消极行为。因此，社区工作者必须时刻绷紧思想之弦，以坚定的理想信念校准人生方向。要主动加强理论学习，深入学习党的创新理论和惠民政策，深刻理解 “以人民为中心” 的发展思想，把 “为居民办实事、解难题” 的理念融入每一项工作中。只有思想上足够坚定，才能在面对家长里短的矛盾时保持耐心，在处理急难险重的任务时坚守责任，始终以饱满的热情投入到社区服务中，不辜负居民的信任与期待。​

严以律己，重在 “严行为”，践行服务之责。社区工作者的工作场景在街头巷尾、居民楼院，一言一行都暴露在居民的视线中，容不得半点马虎。一次敷衍的回复、一个推诿的举动，都可能让居民对社区工作产生误解；而一次耐心的倾听、一次及时的帮助，却能温暖人心，拉近与居民的距离。这就要求社区工作者必须以严格的标准规范自身行为，把 “严” 的要求落实到每一个工作细节里。在政策宣传时，要认真研读文件精神，确保向居民传达的信息准确无误，不夸大、不遗漏；在矛盾调解时，要秉持公平公正的原则，不偏袒、不徇私，耐心倾听双方诉求，用真诚与专业化解分歧；在服务特殊群体时，要主动上门、贴心关怀，把温暖送到居民心坎上。唯有以 “严” 促行，才能把服务做到实处，让居民感受到社区的温度。​

严以律己，要在 “严纪律”，守住廉洁底线。社区工作涉及民生保障、公共事务管理等多个领域，难免会接触到各类资源与利益，若纪律意识淡薄，就容易触碰廉洁红线。因此，社区工作者必须时刻把纪律和规矩挺在前面，严格遵守各项规章制度，自觉抵制各种诱惑。要严格执行财务管理制度，每一笔开支都做到公开透明，主动接受居民监督；要规范权力运行，不利用职务之便为自己或他人谋取私利，不侵占集体利益与居民利益；要保持清醒的头脑，自觉净化社交圈、生活圈，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。只有守住纪律底线，才能赢得居民的长久信任，为社区工作营造风清气正的环境。​

社区工作没有惊天动地的壮举，却需要日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的业绩，却需要点点滴滴的付出。严以律己不是一句空洞的口号，而是融入工作日常的行动自觉。每一位社区工作者都应将 “严” 的精神内化于心、外化于行，以严格的自我要求、扎实的工作作风、廉洁的职业操守，为建设和谐、幸福、美好的社区贡献力量，让 “最后一公里” 成为服务群众的 “暖心一公里”。​